Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Nossos Termos de Trocas e Devoluções  

O cliente poderá efetuar a troca ou a devolução do produto somente em caso de defeito de fabricação ou se o produto comprado não servir no caso de roupas e calçados pois possuímos uma tabela de medidas no site que deve ser analisada pelo cliente antes de efetuar a compra, em até 7 dias úteis após o recebimento do mesmo. Caso este prazo tenha expirado, a troca do produto não será efetuada, e o cliente não terá direito ao reembolso do valor pago. Os casos de devolução de produtos, somente serão possíveis mediante defeitos de fabricação.

Caso seu produto esteja danificado, você deverá encaminhar o pedido, com um breve relato do suposto defeito juntamente com o produto e enviar para o endereço do remetendo que está na etiqueta do produto.

Lembrando que todos as orientações sobre o procedimento e os contatos com o cliente, serão realizados via e-mail ou WhatsApp a partir do momento em que o cliente encaminhar o produto recebido para devolução. Lembrando que o frete para para a devolução será pago pelo cliente.